Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA — CONCEPT STORE

Como funciona o envio?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até 24 horas úteis.

Os pedidos são enviados através das opções de transporte disponíveis para a região informada no momento da compra.

Cálculo do frete

O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente de acordo com o CEP de destino, peso, dimensões do pedido e modalidade de envio escolhida.

Para consultar as opções disponíveis, basta informar seu CEP no carrinho ou durante a finalização da compra.

Prazo de entrega

O prazo informado no momento da compra é uma estimativa da transportadora e pode sofrer alterações por fatores externos, como atrasos operacionais, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras situações que estejam fora do controle da Concept Store.

O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas no checkout.

Acompanhamento do pedido

Após o envio, quando disponível, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Recomendamos acompanhar o rastreamento até a conclusão da entrega.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido.

Caso seja informado um endereço incorreto ou incompleto, entre em contato conosco o quanto antes para verificarmos a possibilidade de alteração antes do envio.

Pedido em trânsito

Após a postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora contratada, mas nossa equipe permanecerá à disposição para auxiliar o cliente em caso de ocorrências relacionadas ao transporte.